プライバシーポリシー

１．個人情報の取得

当代理店は、業務上必要な範囲内で、且つ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的

当代理店は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
当代理店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することはありません。

『 当代理店に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供 』

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知します。

• 《生命保険会社》
• ■三井住友海上あいおい生命保険株式会社（http://www.msa-life.co.jp）
• ■ソニー生命保険株式会(http://www.sonylife.co.jp)
• ■FWD富士生命保険株式会社(http://www.fwdlife.co.jp)
• 《損害保険会社》
• ■三井住友海上火災保険株式会（http://www.ms-ins.com）

３．取得方法の例示について

当代理店は、以下の書類等にて、お客さまの個人情報を取得させていただきます。

• 保険契約締結時にご提出いただく、申込書、告知書その他ご契約の締結に必要な書類
• 保険金・給付金等の請求時にご提出いただく、請求書、その他お支払い手続きに必要な書類
• 名義変更等のお申し出の際にご提出いただく、請求書、その他ご契約の維持管理の手続きに必要な書類
• 各種商品・サービスおよび当社業務に関する情報提供等のために、ご記入いただいたアンケート　等

4．利用方法の例示について

当代理店が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供にあたっては、以下の業務等においてお客さまの個人情報を利用させていただきます。

• ①各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
• ・各種保険契約のお引き受け・お支払いに関する業務
• ・保険証券の作成・送付
• ・本人確認
• ・契約内容登録制度等への登録
• ・住所変更・名義変更等の契約保全録
• ・収納関連業務
• ・お客さまからのお申し出への対応
• ・年金制度運営管理　等
• ②当代理店が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
• ・お客さま訪問
• ・保険に関するコンサルティング
• ・保険設計書・申込書の作成
• ・各種保険商品・附帯サービスの案内
• ・本人確認 等
• ③当代理店の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
• ・ディスクロージャー資料、その他契約者に対する各種資料の提供
• ・採用関連資料の提供
• ・業績管理
• ・取引先管理
• ・商品・サービス等の開発
• ・システム開発　等
• ④その他保険に関連・付随する業務
• ・行政、警察、弁護士会等への照会・回答　等

5．個人データの安全管理措置

当代理店は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施、体制の整備、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。具体的な安全管理措置については以下の通りです。

• 基本方針の策定
  当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
• 個人データの取扱いに係る規律の整備
  当代理店は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
• 組織的安全管理措置
  当代理店は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
• 人的安全管理措置
  当代理店は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
• 物理的安全管理措置
  当代理店は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
  また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
• 技術的安全管理措置
  当代理店は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  当代理店は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています

6．個人データの第三者への提供

当代理店は個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

7．個人情報の共同利用

当代理店は業務上取得した個人情報を、当代理店および提携先企業との間で保険代理店業務における各種商品・サービスのご案内・提供の為共同利用する場合があります。

8．センシティブ情報の取扱

当代理店は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

9．特定個人情報（マイナンバー）の取扱い

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。 保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

10．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

11．当代理店に対するご照会

下記お問合せ窓口にお問合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問合せください。ご照会がご本人であることを確認させていただいた上で、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

■お問合せ窓口

代理店　富山県高岡市西田55－1　　有限会社さくら総合保険サービス

電　話　0766-44-4870（受付時間：月曜日～金曜日　9時～18時）
namioka@sakurasogo.com